Pravila privatnosti

Pravila privatnosti (bez dijela o kolačićima)

Ovaj dokument objašnjava kako prikupljam, koristim i štitim vaše osobne podatke kada koristite moje web stranice, kontakt formu i newsletter formu.

Tko je voditelj obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
Vlatka Žlender – savjetodavna geštalt terapeutkinja
Našička ulica 65, Zagreb

Email: mjestozatebe@gmail.com

Ako imate bilo kakvih pitanja o obradi podataka ili ostvarivanju svojih prava, možete me kontaktirati na gore navedeni email.

Koje podatke prikupljam

Putem ove stranice prikupljam minimalnu količinu podataka potrebnih za komunikaciju:

  • Podaci iz kontakt forme: ime, email adresa i sadržaj vaše poruke.
  • Podaci iz newsletter forme: email adresa.
  • Tehnički podaci koje automatski šalje vaš preglednik (npr. IP adresa, osnovni podaci o uređaju i pregledniku, datum i vrijeme pristupa), u mjeri u kojoj ih prikuplja moj hosting pružatelj ili alati koje koristim (npr. logovi poslužitelja).
Svrhe i pravne osnove obrade

Vaše podatke obrađujem samo u jasno određenim i legitimnim svrhama:

Odgovaranje na upite putem kontakt forme

  • Svrha: komunikacija s vama, dogovor oko termina, davanje informacija o uslugama.
  • Pravna osnova: vaš legitiman interes da dobijete odgovor na upit i moj legitiman interes da odgovorim (čl. 6. st. 1. toč. f GDPR) i/ili poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. toč. b GDPR).

Slanje newslettera

  • Svrha: informiranje o uslugama, edukativnim sadržajima i novostima vezanim uz psihoterapiju i moj rad.
  • Podaci: vaša email adresa.
  • Pravna osnova: vaša izričita privola (čl. 6. st. 1. toč. a GDPR), koju dajete prijavom na newsletter.
  • U svakom trenutku možete povući privolu (odjava s newsletter liste).

Tehnička sigurnost i održavanje web stranice

  • Svrha: osiguravanje sigurnog i stabilnog rada stranice (npr. logovi poslužitelja radi otkrivanja pogrešaka ili potencijalnih zlouporaba).
  • Pravna osnova: moj legitiman interes za zaštitu sustava i podataka (čl. 6. st. 1. toč. f GDPR).
Koliko dugo čuvam podatke
  • Podaci iz kontakt forme: čuvam ih onoliko dugo koliko je potrebno da odgovorim na vaš upit i, po potrebi, dokumentiram komunikaciju (npr. do 1 godine od zadnje komunikacije), osim ako ranije ne zatražite brisanje, a ne postoji drugi pravni temelj za zadržavanje.
  • Podaci za newsletter: čuvaju se dok ste prijavljeni na newsletter; nakon odjave vašu email adresu brišem ili anonimiziram u razumnom roku (npr. 30 dana), osim ako postoji drugi pravni temelj za duže čuvanje.
  • Tehnički logovi: čuvaju se u razdoblju nužnom za sigurnost i održavanje (najčešće do nekoliko mjeseci, ovisno o postavkama hosting pružatelja).
Tko ima pristup podacima (primatelji)

Vašim podacima pristupam prvenstveno ja kao voditelj obrade.
Osim mene, podaci se mogu obrađivati i od strane pouzdanih izvršitelja obrade s kojima imam sklopljene ugovore o obradi podataka, primjerice:

  • pružatelj hostinga za ovu web stranicu: Setcor d. o. o.
  • pružatelj newsletter usluge: MailerLite

Ti izvršitelji obrade podatke obrađuju isključivo prema mojim uputama i u skladu s GDPR‑om.

Prijenos podataka izvan EU/EEA

Trenutno nastojim koristiti usluge (hosting, newsletter) sa sjedištem u EU/EEA ili s primjerenim mjerama zaštite.
Ako se podaci iznimno prenose u treće zemlje (izvan EU/EEA), to se radi samo ako su ispunjeni uvjeti koje propisuje GDPR (npr. standardne ugovorne klauzule, dodatne tehničke i organizacijske mjere).

Vaša prava prema GDPR‑u

Kao ispitanik imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup: možete zatražiti potvrdu obrađujem li vaše podatke i dobiti kopiju podataka koji se na vas odnose.
  • Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje: u određenim situacijama možete zatražiti brisanje vaših podataka (“pravo na zaborav”).
  • Pravo na ograničenje obrade: možete tražiti da privremeno ograničim obradu vaših podataka.
  • Pravo na prenosivost: za podatke koje obrađujem na temelju privole ili ugovora i automatizirano, možete zatražiti prijenos drugom voditelju obrade u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu.
  • Pravo na prigovor: možete u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.
  • Pravo na povlačenje privole: ako obradu provodim na temelju vaše privole, možete je povući u svakom trenutku, bez negativnih posljedica, osim što vam možda više neću moći pružiti određene usluge (npr. newsletter).

Za ostvarivanje ovih prava možete mi se obratiti putem kontakt email adrese navedene u odjeljku “Tko je voditelj obrade”.
Imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka (u Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP).

Način zaštite podataka

Poduzimam odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bih spriječila neovlašten pristup, slučajni gubitak ili oštećenje podataka.

To uključuje, između ostalog, korištenje sigurnosnih lozinki, ograničavanje pristupa podacima, redovito ažuriranje softvera i korištenje sigurnih komunikacijskih protokola (HTTPS).

Djeca i maloljetnici

Moje usluge i sadržaji na ovoj stranici namijenjeni su odraslim osobama.
Ne prikupljam svjesno osobne podatke djece putem ove stranice; ako smatrate da je dijete dalo podatke bez pristanka roditelja ili skrbnika, molim vas da mi se javite kako bih podatke mogla izbrisati.

Izmjene pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti mogu se povremeno ažurirati kako bi bila usklađena s promjenama u zakonodavstvu ili načinu rada.
Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici uz naznaku datuma zadnje izmjene; preporučujem da ih s vremena na vrijeme provjerite.

Zadnja izmjena: